Política de privacidad
Visual Insight (visual-insight.com)
Fecha de última actualización: 3 de mayo de 2026.
Esta política explica cómo Visual Insight, operado por Francisco Vila-Iturra, trata los datos personales recolectados a través del sitio visual-insight.com y de las aplicaciones derivadas.
1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco Vila-Iturra
- Domicilio: Santiago, Chile
- Contacto general: hello@visual-insight.com
- Contacto privacidad y derechos del titular: privacy@visual-insight.com
2. Datos que recolectamos
Las aplicaciones de Visual Insight recolectan dos tipos de datos:
2.1 Datos de la red organizacional
Cuando un usuario completa el cuestionario de mapeo de redes:
- Identificador del usuario dentro de la sesión ( token interno ).
- Personas que el usuario nomina en cada tipo de red ( conocimiento, energía, mentoría, innovación, otras según configuración del estudio ).
- Marca de tiempo del envío.
- Identificador anónimo de autenticación generado por Firebase.
2.2 Datos de contacto ( opcional )
Si el usuario solicita información sobre pilotos corporativos:
- Email de contacto.
- Información de la organización ( si la proporciona ).
- Mensaje libre.
No recolectamos datos sensibles según la legislación chilena ( origen étnico, opinión política, religión, vida sexual, datos de salud, datos biométricos ).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Generar la visualización de la red organizacional dentro de la sesión específica para la que se recolectaron.
- Calcular métricas estructurales agregadas ( centralidad, comunidades, homofilia, etc. ).
- Responder solicitudes de contacto sobre pilotos corporativos.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los datos no se utilizan para perfilamiento publicitario, decisiones automatizadas con efecto jurídico, ni se comparten con terceros distintos del proveedor de infraestructura mencionado en la sección 6.
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, otorgado en el momento de la captura mediante el modal de consentimiento informado integrado en cada aplicación.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a privacy@visual-insight.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo al retiro.
5. Plazo de conservación
- Datos de red: se conservan por el tiempo estrictamente necesario para los fines del estudio o sesión, con un máximo de 12 meses desde la captura. Tras este período se eliminan o se anonimizan irreversiblemente.
- Datos de contacto: se conservan mientras exista una relación comercial activa o por un máximo de 24 meses desde el último contacto, lo que ocurra primero.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos se almacenan en Google Firebase / Firestore, en la región southamerica-west1. Google Cloud Platform cuenta con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001, y el responsable mantiene un Data Processing Agreement vigente con Google.
No se comparten datos personales con terceros distintos del proveedor de infraestructura mencionado, salvo requerimiento legal de autoridad competente.
7. Tus derechos como titular de datos
Bajo la Ley N° 19.628 ( Chile ), Ley N° 21.719 ( Chile, vigente desde diciembre 2026 ) y Ley N° 29.733 ( Perú ), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos sobre ti se están tratando.
- Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: rechazar el tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retiro del consentimiento: revocarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@visual-insight.com. La respuesta se entregará dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de la solicitud, salvo causa justificada.
8. Reclamaciones ante autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la autoridad correspondiente:
- Chile: Agencia de Protección de Datos Personales ( APDP ), una vez establecida bajo la Ley 21.719.
- Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Medidas de seguridad
Los datos se cifran:
- En reposo: AES-256 ( estándar de Google Cloud Platform ).
- En tránsito: TLS 1.2+ ( forzado por Firebase ).
El acceso requiere autenticación de Firebase Authentication. Las reglas de control de acceso de Firestore impiden que usuarios de un proyecto vean datos de otro. La estructura multi-tenant de la plataforma garantiza separación lógica entre distintas organizaciones cliente.
En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales, se notificará al titular y a la autoridad correspondiente dentro de las 72 horas posteriores a su conocimiento, según lo establece la Ley 21.719.
11. Modificaciones a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la legislación aplicable, en los servicios ofrecidos, o en las prácticas de tratamiento. La fecha de última actualización aparece al inicio.
Cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web y, cuando corresponda, por email a usuarios afectados.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales:
Para consultas comerciales o información sobre pilotos: